Términos del servicio
Términos y condiciones
Última actualización: octubre de 2026
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a MIUUR.
Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a MIUUR, nombre comercial operado por Ignacio Cristofori. MIUUR opera esta tienda online y este sitio web, incluida toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerle, como cliente, una experiencia de compra cuidada (los «Servicios»).
MIUUR utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Estos Términos del Servicio, junto con las políticas a las que se haga referencia en ellos, describen sus derechos y responsabilidades cuando accede o utiliza los Servicios o compra productos de MIUUR.
Le rogamos que lea atentamente estos Términos del Servicio. Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, o al realizar un pedido en MIUUR, acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio y por nuestra Política de privacidad.
Nuestra Política de privacidad está disponible en:
https://miuur.com/policies/privacy-policy
Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a los Servicios.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye derechos imperativos reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al utilizar los Servicios, declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país o lugar de residencia, o que ha obtenido cualquier consentimiento exigido por la legislación aplicable.
Para utilizar determinados Servicios, incluida la realización de pedidos, podremos solicitarle información como su nombre, dirección de correo electrónico, datos de facturación, información de pago, número de teléfono y dirección de envío.
Usted acepta que toda la información que facilita es exacta, actual y completa, y que tiene derecho a proporcionarla.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de las credenciales de su cuenta y de la actividad realizada a través de ella.
Las cuentas de cliente son para uso personal y no pueden transferirse, venderse, cederse ni licenciarse a otra persona.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar y describir nuestros productos con la mayor precisión posible.
No obstante, los colores y la apariencia de los productos pueden variar ligeramente en función del dispositivo, pantalla, configuración o condiciones de iluminación utilizados para visualizar el sitio web.
Dado que muchos productos MIUUR se elaboran con materiales naturales y procesos artesanales, pueden existir pequeñas variaciones de color, grano, textura, acabado o construcción. Estas variaciones son propias de los materiales y de la artesanía y no constituyen necesariamente defectos.
Las descripciones, especificaciones, disponibilidad y precios de los productos pueden actualizarse o modificarse sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de retirar productos y limitar las cantidades disponibles para la compra cuando resulte razonablemente necesario.
Pre-orders
Determinados productos pueden ofrecerse en pre-order antes de estar disponibles para envío inmediato.
Cuando un producto se venda en modalidad pre-order, se mostrará una fecha o periodo estimado de envío en la página del producto o durante el checkout.
El pago de los pre-orders podrá cobrarse en el momento de realizar el pedido.
Cualquier fecha de envío comunicada para un pre-order es estimada. La producción, logística, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable pueden afectar a la fecha estimada de envío.
Si se produce un retraso significativo en un pre-order, haremos esfuerzos razonables para informarle utilizando los datos de contacto facilitados con su pedido.
Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a los derechos imperativos que puedan corresponderle como consumidor.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Cuando realiza un pedido en MIUUR, está realizando una oferta para comprar los productos incluidos en dicho pedido.
Su pedido está sujeto a la aceptación de MIUUR.
Podemos rechazar o cancelar un pedido cuando resulte razonablemente necesario, incluidos los casos de falta de disponibilidad, errores de precio o información del producto, sospecha de fraude, problemas de pago o circunstancias que impidan completar el pedido.
El pago debe ser autorizado y procesado correctamente antes de que el pedido pueda completarse.
Revise detenidamente su pedido antes de enviarlo.
Las solicitudes de cancelación presentadas antes de que el pedido haya sido preparado se atenderán cuando sea operativamente posible. No obstante, no podemos garantizar que un pedido pueda cancelarse una vez que haya entrado en preparación, producción o proceso de envío.
Esto no afecta a ningún derecho legal de desistimiento ni a otros derechos imperativos del consumidor que pudieran resultar aplicables.
Si rechazamos, modificamos sustancialmente o cancelamos un pedido, haremos esfuerzos razonables para notificárselo utilizando la dirección de correo electrónico u otros datos de contacto facilitados con el pedido.
Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos:
https://miuur.com/policies/refund-policy
Los productos adquiridos a través de nuestra tienda online están destinados principalmente al uso personal y no a la reventa comercial no autorizada.
SECCIÓN 4 – PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable a su pedido será el mostrado y confirmado durante el checkout en el momento de enviarlo.
MIUUR vende internacionalmente y los precios pueden variar según el país o mercado del cliente.
Cuando se indique en el sitio web o durante el checkout, los impuestos y aranceles aplicables estarán incluidos en el precio cobrado al cliente.
Cualquier gasto de envío aplicable se mostrará claramente antes de completar el pedido.
MIUUR ofrece actualmente envío gratuito a todo el mundo en pedidos superiores a 350 €. Para pedidos inferiores a 350 € fuera de España, los gastos de envío pueden variar según el destino y el método de envío seleccionado. Las condiciones de envío vigentes y las opciones de entrega disponibles se muestran en el sitio web y durante el checkout.
Las promociones y códigos de descuento pueden estar sujetos a condiciones específicas.
Si las condiciones específicas de una promoción entran en conflicto con estos Términos del Servicio, prevalecerán las condiciones de dicha promoción.
Usted se compromete a proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y exacta.
Declara estar autorizado para utilizar cualquier método de pago presentado en relación con un pedido.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
MIUUR realiza envíos a los destinos disponibles durante el checkout.
Los métodos de envío disponibles y cualquier gasto aplicable se mostrarán durante el checkout.
Las fechas y plazos de entrega son estimaciones, salvo que se indique expresamente lo contrario.
MIUUR no se hace responsable de retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidos problemas del transportista, procedimientos aduaneros, condiciones meteorológicas adversas, huelgas u otros acontecimientos logísticos.
Cuando se indique que los impuestos y aranceles están incluidos, MIUUR organizará el envío de acuerdo con las condiciones mostradas durante el checkout.
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta y un número de teléfono de contacto.
El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al cliente cuando el pedido se entrega al cliente o a una persona designada por él, sin perjuicio de la legislación de consumo aplicable.
Puede consultar información adicional en nuestra Política de envíos:
https://miuur.com/policies/shipping-policy
SECCIÓN 6 – DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Salvo que se indique lo contrario para un producto concreto y sin perjuicio de la legislación de consumo aplicable, los productos que cumplan los requisitos pueden devolverse dentro de los 14 días siguientes a la entrega del último artículo del pedido correspondiente.
Los productos deben devolverse sin usar ni estrenar, en su estado original y con todo su packaging, etiquetas y accesorios originales.
Para devoluciones elegibles desde España peninsular y las Islas Baleares, MIUUR ofrece devolución gratuita.
Para devoluciones desde cualquier otro destino, salvo que el producto sea defectuoso, incorrecto o esté sujeto a otro remedio legal obligatorio, el cliente es responsable de organizar y pagar el coste del envío de devolución.
No cobramos gastos de reposición por devoluciones elegibles.
Los gastos de envío originales, cuando proceda, pueden no ser reembolsables salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.
Los reembolsos se realizan al método de pago original una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto y de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Cuando MIUUR ofrezca organizar un servicio de mensajería de devolución en nombre del cliente, el coste correspondiente podrá deducirse del reembolso cuando se haya comunicado y aceptado previamente.
Para todos los detalles, consulte:
https://miuur.com/policies/refund-policy
Nada de lo dispuesto en esta sección limita derechos imperativos reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
SECCIÓN 7 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Servicios y su contenido, incluidas marcas, nombres comerciales, logotipos, nombres y diseños de productos, textos, fotografías, gráficos, ilustraciones, vídeos, audio, diseño del sitio web y otros materiales, son propiedad de MIUUR o se utilizan bajo licencia y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y por tratados internacionales.
Los Servicios se proporcionan para uso personal y no comercial.
No puede reproducir, distribuir, modificar, mostrar públicamente, volver a publicar, descargar, explotar comercialmente ni utilizar de otro modo una parte sustancial de los Servicios sin autorización previa y por escrito de MIUUR, salvo cuando la ley lo permita.
Los nombres, logotipos, nombres de productos, diseños y otros elementos de marca de MIUUR no pueden utilizarse sin nuestra autorización previa por escrito.
El nombre, logotipo y marcas relacionadas de Shopify pertenecen a Shopify o a sus licenciantes.
Las demás marcas de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 8 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas, servicios o funcionalidades suministrados por terceros.
Es posible que no supervisemos ni controlemos dichas herramientas de terceros.
Las herramientas de terceros pueden facilitarse «según disponibilidad» y estar sujetas a sus propios términos y políticas de privacidad.
El uso de servicios de terceros queda a su discreción y debe revisar sus condiciones aplicables antes de utilizarlos.
Podemos introducir nuevas herramientas, recursos o funcionalidades en el futuro. Salvo que se indique lo contrario, también estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 9 – ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros.
MIUUR no es responsable del contenido, exactitud, disponibilidad, políticas o prácticas de sitios web o servicios operados por terceros.
Si accede a un sitio web o servicio de terceros, lo hace sujeto a sus propios términos y políticas.
Cualquier reclamación, consulta o cuestión relacionada con un producto o servicio de terceros deberá dirigirse directamente al tercero correspondiente.
SECCIÓN 10 – RELACIÓN CON SHOPIFY
MIUUR utiliza Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
No obstante, las compras realizadas en nuestra tienda se formalizan directamente entre usted y MIUUR.
Shopify no es el vendedor de los productos MIUUR y no es responsable de la preparación, calidad, entrega, devoluciones u otros aspectos de las compras realizadas a MIUUR.
En la medida permitida por la legislación aplicable, Shopify y sus afiliados no son responsables de reclamaciones, daños o responsabilidades derivados específicamente de productos comprados directamente a MIUUR.
SECCIÓN 11 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada a través de los Servicios se trata de conformidad con nuestra Política de privacidad:
https://miuur.com/policies/privacy-policy
Dado que nuestra tienda está alojada en Shopify, Shopify también trata cierta información personal relacionada con su acceso y uso de los Servicios.
La información de privacidad de Shopify está disponible en:
https://www.shopify.com/legal/privacy
La información también puede ser tratada por proveedores y colaboradores necesarios para operar la tienda, procesar pagos, prestar servicios de entrega, prevenir el fraude, comunicarnos con clientes y ofrecer otros Servicios.
Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre la recopilación, uso y comunicación de información personal.
SECCIÓN 12 – COMENTARIOS Y CONTENIDO
Si envía reseñas, comentarios, sugerencias, ideas, fotografías, opiniones u otro contenido a MIUUR («Contenido»), declara que dispone de los derechos necesarios para proporcionarlo.
En la medida permitida por la legislación aplicable, concede a MIUUR un derecho no exclusivo, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, publicar, mostrar y distribuir dicho Contenido con fines relacionados con nuestro negocio, incluida la mejora y promoción de los Servicios.
Cuando lo exija la ley o se acuerde por separado con usted, podremos solicitar un consentimiento adicional antes de utilizar contenido identificable con fines de marketing.
El Contenido no debe infringir derechos de terceros ni incluir material ilícito, difamatorio, abusivo, engañoso o malicioso.
Usted sigue siendo responsable de la exactitud y legalidad del Contenido que envía.
SECCIÓN 13 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
La información disponible a través de los Servicios puede contener ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, disponibilidad, precios, promociones, gastos de envío o estimaciones de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones y actualizar la información cuando resulte razonablemente necesario.
Si un error afecta de forma sustancial a un pedido ya realizado, nos pondremos en contacto con usted cuando corresponda y se respetarán todos los derechos imperativos del consumidor.
SECCIÓN 14 – USOS PROHIBIDOS
Solo puede utilizar los Servicios con fines lícitos.
No puede utilizar los Servicios:
(a) con fines ilícitos o fraudulentos;
(b) para infringir leyes o reglamentos aplicables;
(c) para vulnerar derechos de propiedad intelectual u otros derechos de MIUUR o de terceros;
(d) para acosar, amenazar, abusar o perjudicar a otra persona;
(e) para transmitir información falsa, fraudulenta o engañosa;
(f) para distribuir malware, virus u otro código malicioso;
(g) para enviar spam, mensajes de phishing u otras comunicaciones no autorizadas;
(h) para suplantar a otra persona o entidad;
(i) para interferir con la seguridad o el funcionamiento normal de los Servicios; o
(j) para recopilar ilícitamente información personal de terceros.
No puede reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender ni explotar los Servicios o su contenido con fines comerciales sin nuestra autorización previa por escrito, salvo cuando la ley lo permita.
Podemos restringir o cancelar el acceso a los Servicios cuando consideremos razonablemente que se han infringido estos Términos.
SECCIÓN 15 – AGENTES AUTOMATIZADOS
Esta sección se aplica cuando software, sistemas de inteligencia artificial, agentes automatizados o tecnologías similares («Agentes») acceden o interactúan con los Servicios.
Los Agentes deben cumplir la legislación aplicable, estos Términos y las medidas técnicas que utilicemos para gestionar el acceso a los Servicios.
Los Agentes no deben ocultar su naturaleza automatizada, eludir medidas de seguridad o restricciones, interferir con los Servicios ni acceder a ellos de forma diseñada para evitar controles técnicos razonables.
Podemos restringir o impedir el acceso automatizado cuando resulte razonablemente necesario para proteger a MIUUR, nuestros clientes, los Servicios o terceros.
SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN
Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento.
Podemos suspender o terminar el acceso a los Servicios cuando resulte razonablemente necesario, incluso cuando se incumplan sustancialmente estos Términos, se sospeche actividad fraudulenta o el acceso continuado pudiera causar daños a MIUUR, nuestros clientes o terceros.
La terminación no afecta a derechos u obligaciones surgidos con anterioridad.
Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación continuarán siendo aplicables.
SECCIÓN 17 – GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nuestro objetivo es ofrecer productos y Servicios conformes con las descripciones y estándares comunicados en nuestro sitio web.
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye, limita o modifica garantías, remedios o derechos legales del consumidor que no puedan excluirse o limitarse válidamente.
En la medida permitida por la ley, no garantizamos que el sitio web o los Servicios digitales estén siempre disponibles, funcionen de manera ininterrumpida o estén completamente libres de errores técnicos.
Cualquier limitación contenida en estos Términos se aplica únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 18 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación sea ilícita.
En particular, nada de estos Términos limita responsabilidades o remedios del consumidor que no puedan excluirse legalmente.
En la medida permitida por la ley, MIUUR no será responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales que no fueran razonablemente previsibles en el momento de formalizarse el contrato.
MIUUR no será responsable de incumplimientos o retrasos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
Esta sección no afecta a sus derechos legales como consumidor.
SECCIÓN 19 – INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted será responsable de pérdidas o reclamaciones sufridas por MIUUR que se deriven directamente de su uso ilícito de los Servicios, de la infracción intencionada de derechos de terceros o de un incumplimiento sustancial de estos Términos.
Nada de lo dispuesto en esta sección impone a un consumidor responsabilidad adicional a la permitida por la ley.
SECCIÓN 20 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilícita, inválida o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida por la ley o, cuando resulte necesario, se considerará separada.
Las disposiciones restantes continuarán plenamente vigentes.
SECCIÓN 21 – RENUNCIA Y ACUERDO ÍNTEGRO
El hecho de que MIUUR no ejerza o haga valer un derecho previsto en estos Términos no implica renuncia a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas y demás condiciones incorporadas expresamente por referencia, constituyen el acuerdo que regula su uso de los Servicios y las compras realizadas a MIUUR.
Nada de lo dispuesto en esta sección afecta a derechos imperativos reconocidos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 22 – CESIÓN
Usted no puede transferir sus derechos u obligaciones contractuales cuando dicha transferencia perjudique sustancialmente a MIUUR, salvo cuando la ley lo permita.
MIUUR podrá transferir o ceder sus derechos y obligaciones en relación con una venta, reorganización o transmisión del negocio, siempre que ello no reduzca la protección obligatoria del consumidor.
SECCIÓN 23 – LEY APLICABLE
Estos Términos del Servicio y cualquier contrato entre usted y MIUUR se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española.
Si es consumidor, nada de estos Términos le priva de la protección imperativa que le otorgue la legislación del país en el que reside habitualmente cuando dicha protección resulte aplicable.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales y autoridades competentes conforme a la legislación aplicable.
Para clientes que no sean consumidores, las controversias relacionadas con estos Términos o los Servicios se someterán, en la medida permitida por la ley, a los tribunales competentes en España.
SECCIÓN 24 – ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan a su interpretación.
SECCIÓN 25 – CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
Puede consultar en cualquier momento la versión vigente de estos Términos del Servicio en esta página.
Podemos actualizar estos Términos periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestros Servicios, prácticas empresariales o legislación aplicable.
Cuando la ley lo exija, notificaremos los cambios sustanciales.
Los cambios se aplicarán desde la fecha de entrada en vigor indicada o, cuando no se indique ninguna, desde su publicación.
Los cambios no reducirán retroactivamente derechos legales relativos a pedidos ya realizados.
SECCIÓN 26 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio, su pedido o los Servicios pueden enviarse a:
MIUUR
Nombre comercial operado por Ignacio Cristofori
Email: care@miuur.com
Teléfono: +34 677 30 45 75
Dirección comercial: Calle Larrein 6, 01170 Legutiano, Álava, España
NIF: Y8130709Q
Identificación fiscal: ESY8130709Q