販売条件
本販売規約は、www.miuur.comを通じて行われる購入に適用されます。当ウェブサイトを通じて注文を行うことにより、お客様は本販売規約、および本規約で明示的に言及されているすべてのポリシーを読み、これに同意したものとみなされます。
販売者はIgnacio Cristofori（商号：MIUUR、N.I.F. Y8130709Q、所在地：Larrein 6, 01170 Legutiano, Álava, Spain）です。ご注文に関するご質問は、care@miuur.comまでお問い合わせください。
販売方針
MIUURは、www.miuur.comを通じて最終消費者へ直接製品を販売しています。
お客様は、売買契約を締結するために必要な法的能力を有している必要があります。注文を行うことにより、お客様はチェックアウト時に入力された情報が完全かつ正確であることを確認したことになります。
本販売規約は、www.miuur.comを通じて購入される製品の提供、購入、支払い、および配送に適用されます。
本販売規約のいかなる規定も、適用法に基づき消費者が有する強制的な権利を制限するものではありません。
製品
MIUURは、製品の素材、色、寸法、仕上げなどを含め、製品を可能な限り正確に説明・表示するよう努めています。
ただし、ウェブサイトの閲覧に使用される画面やデバイスによって、色が異なって見える場合があります。また、一部の製品は手作業で製造されているため、寸法にわずかな誤差が生じることがあります。
レザーは天然素材であるため、木目、色調、質感、筋、模様などに個体差が生じる場合があります。これらの特徴は天然皮革特有のものであり、欠陥ではありません。
MIUURは、いつでも製品の品揃えを変更したり、新製品を導入したり、既存製品の取り扱いを終了したりすることがあります。製品の在庫状況は変動する場合があります。
価格、税金、関税
製品の価格は、注文時にウェブサイト上で、お客様が選択した市場および配送先に対して表示されている価格です。
価格は、各地域の価格設定、通貨、税金、関税、その他の市場固有の要因により、国や市場間で異なる場合があります。
適用される配送料、税金、関税は、選択された配送先に適用される条件に従い、注文確定前にお客様に通知されます。
特定の配送先や注文について税金および関税が含まれていることがウェブサイト上で明示されている場合、それらは購入価格に含まれています。
MIUURは、製品価格をいつでも変更できるものとします。ただし、このような変更は、MIUURが既に有効に承諾した注文には影響しません。
明らかな価格の誤りや技術的なエラーが発生した場合、MIUURは注文を承諾または発送する前に、エラーを修正するためにお客様に連絡を取る場合があります。注文が記載通りに履行できない場合、既にお支払いいただいた金額は返金されます。
ご注文方法
注文を行うには、お客様はwww.miuur.comのチェックアウトプロセスに従い、必要な情報を入力し、利用可能な支払い方法を選択し、購入を確定する必要があります。
注文を送信する前に、お客様は選択した製品、数量、価格、配送情報、および支払総額を確認する機会が与えられます。
注文送信後、MIUURからお客様が指定したメールアドレスに注文確認メールが送信されます。
自動注文確認メールの受信は、在庫の不一致、支払いの問題、誤った情報、または履行を妨げるその他の状況など、注文に影響する問題が発生した場合にMIUURが後からお客様に連絡することを妨げるものではありません。
MIUURが注文を履行できない場合、お客様に通知され、入手不可能な製品に対して既にお支払いいただいた金額は、適切な支払い方法を通じて返金されます。
先行予約
一部の製品は、即時発送が可能になる前に、先行予約を受け付ける場合があります。
先行予約が可能な製品については、関連する製品ページにその旨と、推定発送時期または入荷予定時期が明記されます。
先行予約の推定日は誠実に見積もられたものであり、生産、品質管理、物流、またはその他の状況により、合理的な範囲で変更される可能性があります。大幅な遅延が発生した場合は、MIUURは可能な限り速やかにお客様に通知します。
お支払い
現在利用可能な支払い方法はチェックアウト時に表示され、お客様の国、通貨、または選択された市場によって異なる場合があります。
お客様は、注文を確定する際に、選択した支払い方法の条件に従い、チェックアウト時に表示された合計金額を支払うことに同意するものとします。
支払いは、当社のEコマースプラットフォームを通じて利用可能な決済サービスおよび対応する決済プロバイダーによって処理されます。MIUURがお客様にクレジットカードの詳細をメールで直接送信するよう求めることはありません。
支払いが承認されない、または正常に完了できない場合、注文が処理されないことがあります。
注文確認書および領収書
注文が正常に完了した後、関連する注文情報が記載された確認書が電子的に送信されます。
適用法により義務付けられている場合、またはお客様から要求があった場合、対応する領収書や購入証明書が電子的に発行されます。
配送および配達
注文品は、チェックアウト時にお客様が指定した住所に配送されます。お客様は、すべての配送情報が完全かつ正確であることを確認する責任を負います。
注文に適用される推定配送時間は、配送先、製品の在庫状況、運送業者、配送サービスによって異なります。ウェブサイトまたはチェックアウト時に通知される配送予定日は誠実に見積もられたものですが、MIUURの合理的な管理が及ばない状況により影響を受ける可能性があります。
特定の配送期間が合意されておらず、強制的な消費者法が適用される場合、配送は適用法で要求される期間内に行われます。
MIUURは、お客様が提供した誤ったまたは不完全な配送情報、受取人の責めに帰すべき配達不成功、MIUURの管理外の通関手続き、運送業者の混乱、不可抗力、または同等の状況によって生じた遅延に対して、強制的な消費者権利を害することなく、責任を負わないものとします。
お客様の責めに帰すべき事由により配送が完了できず、荷物がMIUURに返送された場合、法律で認められる範囲において、返送または再配送に関連する費用をお客様に請求する場合があります。
配送中に荷物が紛失したことが確認された場合、MIUURは運送業者およびお客様と協力して適切な救済策を講じます。これには状況に応じた代替品の発送や返金が含まれる場合があります。
詳細については、弊社の配送情報をご覧ください。
受取時の検品
お客様は、配達後速やかに小包と製品を検品することをお勧めします。
小包に明らかな損傷がある場合、または製品が輸送中に損傷している場合は、可能な限り速やかにcare@miuur.comまでMIUURにご連絡ください。状況を調査するため、写真やその他の関連情報をご提供いただくようお願いいたします。
MIUURへの通知が遅れた場合でも、お客様が有する強制的な法的権利には影響しません。
撤回権
お客様が消費者として認められ、かつ適用法により法定の撤回権が付与されている場合、法的適用期間内であれば購入を撤回することができます。
スペインおよび欧州連合の遠隔販売規則の対象となる消費者については、この期間は通常、お客様、または運送業者以外の指定された第三者が商品を受け取った日から14暦日となります。
撤回権を行使するには、適用期間内にcare@miuur.comまでMIUURへ連絡し、撤回の意思を明確に伝える必要があります。
その後、製品は適用法で定められた期間内に返送されなければなりません。
MIUURが別途明示的に合意しない限り、法定の撤回権を行使する際の製品返送料は、適用法で認められる範囲において、お客様の負担となります。
製品の返送には相当の注意を払う必要があります。お客様は、製品の性質、特性、機能を確認するために必要な範囲を超えた取り扱いによって生じた価値の減少について、適用法に従い責任を負う場合があります。
いかなる法的返金も、適用される消費者法に従って処理されます。また、別途合意がない限り、取引時に使用されたのと同じ支払い方法を使用して返金されます。
返品および交換の実践的な手順と条件については、弊社の「交換・返品ポリシー」をご覧ください。
交換
MIUURが法定の権利に加えて交換を提供する場合、その交換は弊社の「交換・返品ポリシー」に記載されている条件に従います。
商業サービスとして提供される交換は、撤回権、欠陥品、または不適合に関して顧客が有する法的権利を制限したり、置き換えたりするものではありません。
欠陥品および法定保証
消費者は、購入に適用される強制的な消費者保護法に基づき、法的救済を受ける権利を有します。
スペインの消費者法の対象となる購入において、MIUURは、配達時に存在し、かつ新品の商品に適用される法定期間（現在は配達から3年間）内に顕在化した不適合について責任を負います。
状況や適用法に応じて、お客様は修理、交換、減額、または契約解除などの救済を求める権利を有します。
誤用、事故、不適切な保管や手入れ、通常の摩耗、またはお客様や第三者による改造に起因する損傷は、適用法で別途定めがない限り、MIUURの責めに帰すべき不適合とはみなされません。
関連する製品情報に記載されているレザーその他の天然素材特有の個体差は、素材に固有の特徴であるため、製造上の欠陥とはみなされません。
製品に欠陥があると思われる場合は、問題を評価するため、注文詳細と製品の写真を添えてcare@miuur.comまでご連絡ください。
プロモーションコードおよびオファー
プロモーションコード、割引、または特別オファーは、特定の条件、有効期間、対象製品や市場、在庫状況によって制限される場合があります。
特に明記されていない限り、プロモーションコードを現金と交換することはできず、他のプロモーションと併用することはできません。
特定のプロモーションに適用される追加条件は、そのプロモーションと併せて通知されます。
個人データ
注文に関連して提供された個人情報は、弊社のプライバシーポリシーおよび適用されるデータ保護法に従って処理されます。
個人データは、注文、支払い、配送、返品、顧客サービス、不正防止、法的義務の遵守を管理するために必要な場合に処理されることがあります。
本販売規約の変更
MIUURは、適用法の変更、事業運営、ウェブサイト機能、または商慣行を反映するために、本販売規約を随時更新することがあります。
注文に適用される販売規約は、法律により義務付けられる後続の変更がない限り、お客様がその注文を行った時点で有効なものです。
準拠法および管轄権
本販売規約はスペイン法に準拠します。ただし、これにはお客様の居住国において適用される消費者保護のための強制的な権利は含まれません。
www.miuur.comを通じて行われた購入に起因するいかなる紛争も、適用法に基づき管轄権を有する裁判所または紛争解決機関に提出されます。
本販売規約のいかなる規定も、お客様に適用される強制的な管轄権または消費者保護規定に依拠する消費者の権利を制限するものではありません。
お問い合わせ
ご注文または本販売規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください：
MIUUR
Ignacio Cristofori
Larrein 6
01170 Legutiano, Álava
Spain
care@miuur.com