プライバシーポリシー
プライバシーへの取り組み
MIUURでは、お客様のプライバシーを保護し、尊重することをお約束します。本プライバシーポリシーでは、お客様がwww.miuur.comにアクセスし、注文を行い、当社に連絡し、当社の配信サービスに登録し、またはその他の方法で当社とやり取りする際に、個人情報がどのように収集、使用、開示、保護されるかについて説明します。
本プライバシーポリシーは、当社のクッキーポリシー、販売規約、および法的利用規約と併せてお読みください。
データ管理者
本プライバシーポリシーに記載されている個人データの処理を担当する管理者は以下の通りです。
MIUUR
Ignacio Cristofori
N.I.F. Y8130709Q
Larrein 6
01170 Legutiano, Álava
Spain
care@miuur.com
収集する個人情報
お客様とMIUURとのやり取りに応じて、当社は以下の種類の個人情報を収集する場合があります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号、請求先住所、配送先住所などの識別および連絡先情報。
- 購入した製品、注文履歴、返品、交換、配送情報を含む、注文および取引に関する情報。
- お客様のアカウントを作成または利用する場合のアカウント情報。
- 購入手続きに必要な支払い関連情報。支払い情報は、当社の決済サービスプロバイダーおよびeコマースプラットフォームを通じて処理されます。
- カスタマーサービスへの問い合わせ、要望、苦情、フィードバック、連絡など、お客様から当社に送信されるメッセージ。
- マーケティング情報の受信選択状況を含む、マーケティングに関する設定。
- IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、クッキー識別子、当社のウェブサイトでの操作状況に関する技術的および利用状況に関する情報。
- 不正防止、セキュリティ、およびコンプライアンスの目的で必要な情報。
また、当社のウェブサイト運営、支払い処理、注文配送、カスタマーサポートの提供、ウェブサイトのパフォーマンス測定、マーケティング活動の実施を支援するサービスプロバイダーから、特定の情報を受け取る場合もあります。
個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を使用する場合があります。
- 注文、支払い、配送、返品、返金、交換の処理および履行のため。
- 顧客アカウントの作成および管理のため。
- 購入、カスタマーサービスへの問い合わせ、その他のご質問に関して、お客様と連絡を取るため。
- 当社のウェブサイトおよびサービスを運営、維持、保護、改善するため。
- 不正行為、悪用、セキュリティインシデント、およびその他の違法行為を検知、調査、防止するため。
- 会計、税務、法務、および規制上の義務を遵守するため。
- 適用法で許可され、お客様の設定に従い、マーケティング情報をお送りするため。
- お客様が当社のウェブサイトをどのように利用しているかを理解し、当社の製品、サービス、マーケティング活動のパフォーマンスを測定および改善するため。
- 法的請求の確立、行使、または防御のため。
処理の法的根拠
一般データ保護規則（GDPR）または類似の法律が適用される場合、当社は以下の法的根拠の1つ以上に基いて個人情報を処理します。
- 契約の履行：注文の処理、お客様が希望する製品やサービスの提供、配送や返品、カスタマーサービスの管理、または契約締結前にお客様の要請に応じて措置を講じるために処理が必要な場合。
- 法的義務：税務、会計、消費者保護、不正防止、その他の適用法に関連する義務を遵守するために、処理が必要な場合。
- 正当な利益：当社のウェブサイトの保護と改善、不正防止、事業管理、顧客の理解、法的請求の防御など、当社の正当なビジネス上の利益のために処理が必要であり、それらの利益がお客様の権利や自由を上回らない場合。
- 同意：法律により同意が義務付けられているマーケティング活動、クッキー、または類似技術など、該当する場合。お客様はいつでも同意を撤回することができます。
Shopify
当社のオンラインストアはShopifyによってホストされています。Shopifyは、当社がウェブサイトを運営し、オンラインで製品を販売するために必要なeコマースインフラストラクチャを提供しています。
お客様が当社のストアにアクセスまたは購入を行う際、Shopifyは、デバイス、閲覧アクティビティ、購入、取引に関する情報など、お客様のウェブサイトでのやり取りに関連する個人情報を収集および処理する場合があります。
Shopifyは、プラットフォームおよび関連サービスを提供するために、当社に代わって個人情報を処理する場合があります。当社のストアで有効になっているShopifyのサービスや機能によっては、Shopifyが独自の目的で特定の個人情報を処理することもあります。
Shopifyによる消費者情報の処理方法の詳細については、 Shopifyの消費者プライバシーポリシーをご覧ください。
該当する場合、 Shopifyプライバシーポータルを通じて、Shopifyに関連するプライバシーの選択肢を確認および行使することもできます。
個人情報の共有
当社は、事業運営およびサービス提供のために必要な場合、第三者と個人情報を共有することがあります。これには以下が含まれます。
- Shopifyおよびeコマースインフラストラクチャのプロバイダー。
- 決済処理業者および金融サービスプロバイダー。
- 配送、物流、およびフルフィルメントのプロバイダー。
- テクノロジー、ホスティング、分析、およびウェブサイトサービスプロバイダー。
- 該当する場合、マーケティングおよびコミュニケーションのサービスプロバイダー。
- 会計士、監査人、弁護士、保険会社などの専門アドバイザー。
- 法律により開示が義務付けられている場合の公的機関、規制当局、または法執行機関。
当社は、関連する目的のために合理的に必要な範囲で、かつ適用されるデータ保護要件に従ってのみ個人情報を開示します。
国際的なデータ転送
Shopifyやその他のテクノロジープロバイダーを含む当社の一部のサービスプロバイダーは、お客様がお住まいの国以外の国で個人情報を処理する場合があります。
欧州経済領域（EEA）、英国、またはスイスに由来する個人情報が国際的に転送される場合、当社は適用法で要求される適切な措置を講じ、情報が適切なレベルで保護されることを保証します。
そのような措置には、十分なレベルの保護を提供すると認められた国への転送や、承認された契約上の保護手段の使用が含まれます。
マーケティング情報
適用法により許可されている場合、当社はお客様の連絡先情報を使用して、ニュース、製品情報、発売情報、イベント、オファー、またはその他のマーケティング情報をお送りすることがあります。
お客様は、マーケティングメールに含まれる配信停止リンクを使用するか、care@miuur.comまでご連絡いただくことで、いつでもメールの配信を停止できます。
マーケティング情報の受信を停止しても、注文の管理やリクエストへの対応に必要なサービス関連の通知が送信されなくなることはありません。
クッキーおよび類似技術
当社および当社のサービスプロバイダーは、ウェブサイトの運営、好みの記憶、ウェブサイトのパフォーマンス分析、エクスペリエンスの向上、および許可されている場合にマーケティングや広告活動のサポートを行うために、クッキーおよび類似技術を使用する場合があります。
適用法により、必須でないクッキーや類似技術の使用に同意が必要な場合、それらの技術はお客様が当社のクッキー同意ツールを通じて行った選択に従って使用されます。
詳細については、当社のクッキーポリシーおよびウェブサイトで利用可能なクッキー設定をご覧ください。
個人情報の保持
当社は、個人情報を収集した目的のために合理的に必要な期間、および適用される法的、会計的、税務的、契約的、規制上の義務を満たすために必要な期間に限り、個人情報を保持します。
関連する保持期間は、情報の性質、処理目的、およびその情報に適用される法的要件によって異なります。
法的請求の確立、行使、または防御、紛争の解決、不正防止、または適用法の遵守のために必要な場合、特定の記録をより長い期間保持することがあります。
セキュリティ
当社は、偶発的または違法な紛失、悪用、改ざん、開示、またはアクセスから個人情報を保護するために設計された、合理的な管理的、組織的、および技術的な措置を講じています。
ただし、電子的な送信や保存の方法で完全に安全であることを保証できるものはありません。
お客様の権利
お客様の居住地および適用される法律によっては、お客様はご自身の個人情報に関して以下の権利を有する場合があります。
- 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利。
- 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
- 特定の状況下で個人情報の削除を要求する権利。
- 特定の状況下で処理の制限を要求する権利。
- 正当な利益に基づく処理に異議を唱える権利。
- ダイレクトマーケティングを目的とした個人情報の処理に対し、いつでも異議を唱える権利。
- 構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で特定の個人情報を受け取り、該当する場合、別の管理者にその転送を要求する権利。
- 同意に基づいて処理が行われる場合、いつでも同意を撤回する権利（撤回前の処理の適法性には影響しません）。
適用されるプライバシー権を行使するには、care@miuur.comまでご連絡ください。リクエストを処理する前に、本人確認のために合理的に必要な情報を要求する場合があります。
また、適用される場合、権限のあるデータ保護監督当局に苦情を申し立てる権利もあります。
スペインにおける所轄の監督当局は、スペインデータ保護庁（Agencia Española de Protección de Datos：AEPD）です。
特定の米国の法域におけるプライバシー権
米国の特定の州の居住者は、適用されるプライバシー法の下で追加の権利を有する場合があります。これには、個人情報へのアクセス、削除、訂正を行う権利や、特定の状況下で個人情報の販売や共有、またはターゲット広告のための個人情報の使用をオプトアウトする権利が含まれる可能性があります。
これらの権利が適用される場合、当社のウェブサイトまたはShopifyの顧客プライバシーツールを通じて、適切なプライバシー設定を行えるようになります。
当社は、適用法に基づきお客様が利用できるプライバシー権を行使したことに対して、お客様を不当に差別することはありません。
子供
当社のウェブサイトおよび製品は子供を対象としておらず、適用法で禁止されている状況において、意図的に子供から個人情報を収集することはありません。
子供が不適切に当社に個人情報を提供したと思われる場合は、care@miuur.comまでご連絡ください。
第三者のウェブサイトおよびサービス
当社のウェブサイトには、第三者が運営するウェブサイトやサービスへのリンクが含まれている場合があります。当社は、それらの第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。
アクセスする第三者のウェブサイトやサービスが提供するプライバシー情報を確認することをお勧めします。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、ビジネス慣行、テクノロジー、サービス、または適用される法的要件の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。
最新版はこのページに掲載されます。法律で義務付けられている場合、重大な変更に関連して追加の通知を行ったり、同意を求めたりすることがあります。
お問い合わせ
本プライバシーポリシー、個人情報の処理、またはプライバシー権の行使に関するご質問は、以下までご連絡ください。
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Larrein 6
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Spain
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