Términos y condiciones
Política de privacidad
Compromiso

En MIUUR nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Este aviso describe qué datos personales recopilamos, cómo usaremos esos datos y cómo mantenemos sus datos seguros. Para obtener información adicional sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra política de cookies. Para cualquier otra información relacionada con nuestros servicios, consulte nuestros términos.

Toda la información que proporcione a MIUUR es estrictamente privada y confidencial. Al evaluar su solicitud de bienes o servicios, podemos utilizar su información con el fin de prevenir y detectar el fraude.

Datos personales que podemos recopilar sobre usted

Recopilaremos varios tipos de datos personales sobre usted para los fines descritos en esta política, que incluyen:

  • Información de contacto (como su nombre, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cualquier otro dato personal) que proporciona al completar formularios en el sitio web, incluso si se suscribe a nuestro boletín de noticias y se registra y crea una cuenta. en el sitio web;
  • Detalles de cualquier transacción realizada por usted;
  • Datos personales que puedan estar contenidos en las comunicaciones que nos envíe, por ejemplo para informar un
  • Problema o para enviar consultas, inquietudes o comentarios sobre el sitio web o su contenido;
  • Información de la tarjeta de crédito / débito; y
  • Información personal recopilada de terceros, como los datos que acepta compartir con nosotros en redes sociales de acceso público (por ejemplo, Facebook, Instagram, etc.) y / o que podemos recopilar de otras bases de datos de acceso público.

No tiene la obligación de proporcionar dicha información. Proporcionarnos sus datos personales (en particular, sus datos personales, su correo electrónico, su dirección, los números de su tarjeta de crédito / débito y el código bancario y su número de teléfono) es necesario para procesar su pedido de compra de productos en el sitio web, suministrando otros servicios proporcionados en el sitio web a su solicitud, o cuando sus datos personales son necesarios para cumplir con las obligaciones exigidas por la ley o los reglamentos. La negativa a proporcionarnos los datos personales necesarios para realizar los fines anteriores puede, en consecuencia, evitar que procesemos su pedido de acuerdo con las regulaciones. Por lo tanto, el hecho de no proporcionar datos personales puede constituir, en algunos casos, una razón legítima y justificada para no procesar su pedido de compra de productos vendidos en el sitio web o no proporcionar los servicios del sitio web.

Edad mínima

Proteger la seguridad y la privacidad de los niños es muy importante para nosotros. No recopilaremos ni utilizaremos a sabiendas datos personales de ninguna persona menor de dieciséis (16) años, o cualquier otro límite de edad establecido por la ley de su país de residencia. Al registrarse en el sitio web, confirma que ha alcanzado la mayoría de edad en su país de residencia.

Uso que se hace de sus datos personales

Siempre que procesamos sus datos personales, lo hacemos sobre la base de una “justificación” legal (o base legal) para el procesamiento. En la mayoría de los casos, el tratamiento de sus datos personales se justificará sobre una de las siguientes bases:

  • El procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted o tomar las medidas que ha solicitado para celebrar un contrato (por ejemplo: contrato de venta);
  • El procesamiento es necesario para que cumplamos con una obligación legal;
  • El procesamiento responde a nuestros intereses legítimos como empresa, y nuestros intereses, derechos fundamentales o libertades no anulan nuestros intereses. Nuestros intereses legítimos pueden incluir nuestro interés en utilizar los datos personales del cliente y del usuario del sitio web para realizar y desarrollar nuestras actividades comerciales (incluso llevando a cabo nuestras actividades de marketing estándar), con clientes actuales y potenciales y usuarios del sitio web; y en el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o
  • El procesamiento se basa en su consentimiento explícito previo, como actividades de marketing segmentadas y personalizadas.
Klarna

Con el objetivo de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, en el momento del pago, podríamos transmitir a Klarna durante el proceso de compra sus datos personales incluidos en el formulario de contacto y detalles de los pedidos, de tal forma que Klarna pueda evaluar si cumple usted con los requisitos para acceder a sus métodos de pago y para adaptar dichos métodos de pago a su perfil. Sus datos personales son tratados de conformidad con lo establecido en la política de privacidad de Klarna.

Conservación de sus datos personales

Nuestro enfoque general es conservar sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Por lo general, conservamos sus datos personales durante tres años desde el final de nuestra relación o desde el último contacto de usted, a menos que la ley local requiera lo contrario. Sin embargo, en algunas circunstancias podemos retener datos personales durante períodos de tiempo más prolongados, por ejemplo, cuando debamos hacerlo de acuerdo con los requisitos legales, fiscales y contables.

En circunstancias específicas, también podemos retener sus datos personales durante períodos de tiempo más prolongados que corresponden al estatuto de limitaciones aplicable para que tengamos un registro preciso de sus tratos con nosotros en caso de quejas o impugnaciones.

Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
  • Derecho a retirar el consentimiento: cuando corresponda, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Por ejemplo, si desea optar por no recibir comunicaciones de marketing electrónicas, puede cambiar la configuración de su cuenta en el sitio web, utilizar el enlace ‘cancelar suscripción’ que se proporciona en nuestros correos electrónicos o, de lo contrario, contactarnos directamente y dejaremos de enviarle comunicaciones.
  • Derecho de acceso, rectificación y supresión: tiene derecho a solicitar acceso y obtener una copia de cualquiera de sus datos personales que podamos tener, solicitar la corrección de cualquier dato inexacto relacionado con usted y solicitar la eliminación de su información personal. datos en determinadas circunstancias. Puede ver y actualizar la mayoría de estos datos usted mismo en línea o comunicándose directamente con care@miuur.com.
  • Derecho a la portabilidad de datos: bajo ciertas condiciones, tiene derecho a recibir todos los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y también a solicitarnos que los transmitamos a otro controlador cuando esto es técnicamente factible.
  • Derecho a la restricción del procesamiento: tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales cuando:
      • Usted impugna la exactitud de los datos personales hasta que hayamos tomado las medidas necesarias para corregir o verificar su exactitud;
      • El tratamiento es ilícito pero no desea que borremos los datos;
      • Ya no necesitamos sus datos personales para los fines del procesamiento, pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales; o
      • Se ha opuesto al procesamiento justificado por motivos de interés legítimo (consulte a continuación) en espera de la verificación de si tenemos motivos legítimos imperiosos para continuar con el procesamiento. Cuando los datos personales estén sujetos a restricción de esta manera, solo los procesaremos con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.
Cambios a esta política

Ocasionalmente podemos cambiar esta política, por ejemplo, para cumplir con nuevos requisitos impuestos por las leyes o requisitos técnicos aplicables. Publicaremos la política actualizada en el sitio web. También podemos notificarle en caso de cambios materiales y solicitar su consentimiento para dichos cambios, cuando así lo exija la ley aplicable. Por lo tanto, le recomendamos que revise periódicamente esta página.

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Cuidado del producto

MIUUR ha seleccionado cuidadosamente materiales de primera calidad para crear tu nuevo producto. Su piel es única: pequeñas variaciones de tono, marcas leves o vetas ligeras son características naturales de la piel y no deben ser consideradas como imperfecciones.

–     Si tu bolso o accesorio de piel entrara en contacto con agua, no frotes la piel, ayúdate de un paño suave de color neutro para absorber la humedad con pequeños toques.

–     Para limpiarlo puedes utilizar con cuidado un paño suave y limpio.

–     Evita utilizar productos comerciales destinados a otros usos como betún o cera para zapatos, aceites, quitamanchas, cremas, alcoholes o disolventes.

–     Evita rozar tu bolso contra superficies ásperas o abrasivas. Los arañazos leves se pueden atenuar masajeando suavemente con un paño seco y limpio.

–     Si tu bolso se manchase, consulta con un especialista en limpieza de piel.

–     Las pieles de colores tenues, especialmente blanco, beige, nude o topo claro, son particularmente sensibles a la luz, el polvo o las manchas. Es muy complicado devolverles su acabado original.

–     Algunas pieles podrían producir una ligera transferencia de color, especialmente en ambientes húmedos. Ten esto en cuenta, particularmente con artículos de ante o pieles similares, al usar prendas de colores claros.

–     Para preservar el acabado y la forma originales de tu MIUUR y asegurar su larga durabilidad, evita exposiciones excesivas a la luz, el calor o la humedad, así como sobrecargarlo. Cuando no lo utilices, te recomendamos que lo llenes con el papel de seda de su embalaje original y lo guardes en posición vertical dentro de su bolsa protectora en un lugar fresco y seco.

Recuerda que para cualquier otra información o consulta particular, nuestro equipo está siempre a tu disposición en: care@miuur.com

Envíos y devoluciones

Envío gratis a España en todas las compras*

Envío Express a todo el mundo

Tiempo estimado de entrega:

–     España: 1 – 2 días hábiles
–     Otros países de la UE: 2 – 5 días hábiles
–     Resto del mundo: 3 – 7 días hábiles

Si necesitas cambiar o devolver tu compra, ofrecemos un reembolso de 14 días a partir del día en que se entregó el pedido.

Para más detalles, lee nuestra política de devoluciones.

 

*Peninsula, Ceuta, Melilla & Islas Baleares

Packaging

Todas las compras realizadas en miuur.com serán enviadas con nuestro signature packaging.

MIUUR Signature Packaging

Cada producto irá protegido por una bolsa de algodón y colocado cuidadosamente dentro de una caja MIUUR.

Si tu pedido es un regalo, decoraremos el paquete con una cinta, además podrás incluir un mensaje personalizado para el destinatario al momento de finalizar tu compra.

Por motivos de seguridad el embalaje de envío exterior no contiene logo ni anagramas distintivos de la marca.

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