Asistencia
Proceso de compra y pago seguro
Compra y pago seguro

Para comprar un artículo en miuur.com, simplemente presione el botón “AÑADIR A LA CESTA” en la página del producto, luego proceda a “FINALIZAR COMPRA” y siga los pasos que se indican. A continuación, se le dirigirá a nuestra área de pago seguro donde podrá especificar su dirección de facturación y entrega (que puede ser diferente a la dirección de facturación, por ejemplo: una dirección de trabajo, una empresa, la dirección de la persona a la que desea enviar un regalo, etc.). El paso final es el Pago Seguro, donde podrá seleccionar entre varios métodos de pago.

En algunos casos, después de presionar el botón “REALIZAR EL PEDIDO”, es posible que se le redirija a la página web de su banco, donde se le pedirá una contraseña de seguridad adicional para el pago con su tarjeta Visa, MasterCard o UnionPay. Se trata del 3D Secure Code, un sistema de seguridad desarrollado por su banco y que le pedirá su contraseña para garantizar que el pago sea seguro. Para obtener más información, comuníquese directamente con su banco.

Todos los precios y transacciones online realizadas en miuur.com se muestran y procesan en EUR como moneda base. Puede elegir su moneda de pago preferida al momento del pago para su conveniencia. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos en el sitio web miuur.com en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, se considerarán válidos los precios que aparezcan cuando el cliente realice una compra.

MIUUR no se hace responsable de los cambios de moneda, tipos de cambio o tarifas que pueda tener cualquier banco al cambiar el importe en EUR a su moneda base.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y UnionPay. No se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, cheque o contra reembolso.

Todos los titulares de tarjetas de crédito / débito están sujetos a verificaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta, si la autorización es rechazada, no seremos responsables de ningún retraso u omisión de envío, por lo tanto, asegúrese de que todos sus datos personales sean correctos, incluida la información de contacto, facturación y dirección de envío, para evitar retrasos inesperados. MIUUR se reserva el derecho de retrasar cualquier pedido por motivos de seguridad.

Todas las transacciones en este sitio web se procesan mediante Redsys, una pasarela de pago online que cifra los datos de su tarjeta en un entorno de host seguro. Asimismo, utilizamos la tecnología Secure Socket Layer (SSL) para proteger sus datos. Verá que cuando ingresa al proceso de pago, el campo de ubicación (URL) en la parte superior del navegador comienza con ‘https:’ en lugar de ‘http:’ precedido por un símbolo de candado cerrado, lo que significa que está en un modo seguro . Tenga en cuenta que no almacenamos los datos de la tarjeta de crédito del cliente en la base de datos de nuestro sitio web. Estas medidas se toman como protección adicional para nuestros clientes, y así garantizar que su experiencia de compra online con nosotros sea lo más segura posible.

Una vez se haya recibido el pago y se haya confirmado su pedido, este se enviará automáticamente a MIUUR para poder ser procesado. La confirmación de su pedido implica que usted acepta todos los Términos y Condiciones de Compra a través de la tienda online de MIUUR. En este momento recibirá un correo electrónico con la confirmación y los detalles de su pedido.

Cualquier dato registrado por el sitio web miuur.com servirá como prueba de las transacciones realizadas entre MIUUR y sus clientes. En caso de disputa entre MIUUR y uno de sus clientes sobre una transacción realizada a través del sitio web miuur.com, todos los datos registrados por MIUUR serán considerados como prueba fehaciente de la transacción.

Si tiene alguna pregunta o problema relacionado con la compra y / o el pago, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de care@miuur.com, y nuestro equipo intentará encontrar la mejor solución para su caso particular.

Disponibilidad de stock

Nuestro equipo se esforzará por mantener la disponibilidad de stock lo más actualizada posible. Aun así, MIUUR no podrá ser responsable si el stock no está disponible en un momento concreto. En el caso de un problema con el stock solicitado, MIUUR se pondrá en contacto con el cliente dentro de las 48 horas posteriores a la compra para ofrecerle una solución.

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Do not wash   No lavar

Do not use bleach   No usar lejía / blanqueador

Do not dry clean   No limpiar en seco

Do not tumble dry   No usar secadora

Do not iron   No planchar

Recuerda que para cualquier otra información o consulta particular, nuestro equipo está siempre a tu disposición en: care@miuur.com

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Todas las compras realizadas en miuur.com serán enviadas con nuestro signature packaging.

MIUUR Signature Packaging

Cada producto irá protegido por una bolsa de algodón. Los bolsos serán colocados cuidadosamente dentro de una caja MIUUR.

Si tu pedido es un regalo, decoraremos el paquete con una cinta, además podrás incluir un mensaje personalizado para el destinatario al momento de finalizar tu compra.

Por motivos de seguridad el embalaje de envío exterior no contiene logo ni anagramas distintivos de la marca.

Envío gratis a España en todas las compras*

Envío Express a todo el mundo

Tiempo estimado de entrega:

–     España: 1 – 2 días hábiles
–     Otros países de la UE: 2 – 5 días hábiles
–     Resto del mundo: 3 – 7 días hábiles

Si necesitas cambiar o devolver tu compra, ofrecemos un reembolso de 14 días a partir del día en que se entregó el pedido.

Para más detalles, lee nuestra política de devoluciones.

*Peninsula, Ceuta, Melilla & Islas Baleares

CUIDADO DEL PRODUCTO

MIUUR ha seleccionado cuidadosamente materiales de primera calidad para crear tu nuevo producto. Su piel es única: pequeñas variaciones de tono, marcas leves o vetas ligeras son características naturales de la piel y no deben ser consideradas como imperfecciones.

–     Si tu bolso o accesorio de piel entrara en contacto con agua, no frotes la piel, ayúdate de un paño suave de color neutro para absorber la humedad con pequeños toques.

–     Para limpiarlo puedes utilizar con cuidado un paño suave y limpio.

–     Evita utilizar productos comerciales destinados a otros usos como betún o cera para zapatos, aceites, quitamanchas, cremas, alcoholes o disolventes.

–     Evita rozar tu bolso contra superficies ásperas o abrasivas. Los arañazos leves se pueden atenuar masajeando suavemente con un paño seco y limpio.

–     Si tu bolso se manchase, consulta con un especialista en limpieza de piel.

–     Las pieles de colores tenues, especialmente blanco, beige, nude o topo claro, son particularmente sensibles a la luz, el polvo o las manchas. Es muy complicado devolverles su acabado original.

–     Algunas pieles podrían producir una ligera transferencia de color, especialmente en ambientes húmedos. Ten esto en cuenta, particularmente con artículos de ante o pieles similares, al usar prendas de colores claros.

–     Para preservar el acabado y la forma originales de tu MIUUR y asegurar su larga durabilidad, evita exposiciones excesivas a la luz, el calor o la humedad, así como sobrecargarlo. Cuando no lo utilices, te recomendamos que lo llenes con el papel de seda de su embalaje original y lo guardes en posición vertical dentro de su bolsa protectora en un lugar fresco y seco.

Recuerda que para cualquier otra información o consulta particular, nuestro equipo está siempre a tu disposición en: care@miuur.com

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